Organisasi 3 : Pengukuran Efektivitas Organisasi

1.Pengukuran Efektivitas Organisasi

Pengukuran   efektivitas   organisasi   dilakukan   dengan   memperhatikan bahwa organisasi terdiri dari beberapa bagian yang berbeda,

Pendekatan   sasaran   (goal   approach)   dalam   pengukuran   efektivitas organisasi   memusatkan   perhatian   terhadap   aspek   output,   yaitu   dengan mengukur  keberhasilan  organisasi  dalam  usaha  mencapai  tingkatan  output yang   direncanakan. 

Pendekatan    sumber    (system   resources    approach) mencoba mengukur efektivitas dari sisi input, yaitu dengan mengukur keberhasilan organisasi dalam usaha memperoleh berbagai sumber yang dibutuhkan,   untuk   mencapai   performansi   yang  baik.

Pendekatan   proses (intemal  process    approach)   melihat   kegiatan   intemal   organisasi,   dan mengukur  efektivitas   melalui  berbagai  indikator  intemal,  seperti  efisiensi ataupun iklim organisasi.

A.Goal/Sasaran Organisasi

Sasaran  (goal) organisasi  adalah suatu keadaan  atau kondisi  yang ingin dicapai  oleh  suatu  organisasi.Alasan yang menyebabkan pembahasan mengenai sasaran organisasi menjadi penting yakni :

1.     Sasaran merupakan alasan eksisnya suatu organisasi

2.     Sasaran penting dalam proses menjalankan suatu organisasi (bagaimana organisasi

·        Memberikan Pengakuan

·        Memberikan Arah

·        Menjadi ukuran performa organisasi

·        Mengurangi ketidakpastian

2.Jenis Jenis Sasaran Organisasi

1.     Sasaran resmi (Official Goal)

2.     Sasaran sebenarnya (Operative goal)

·        1.Sasaran lingkungan

·        2.Sasaran Output

·        3.Sasaran Sistem

·        4.Sasaran Produk

·        5.Sasaran bagian

3.Penanganan berbagai sasaran yang berlawanan

a.      Menerima performansi yang secukupnya

b.     Perhatian bertahap

c.      Preferensi sasaran

d.     Perubahan sasaran

4.Pihak yang menetapkan sasaran organisasi

Sasaran   muncul   dari  keinginan   para   anggota   organisasi,   sedangkan sasaran organisasi  sebagai keseluruhan  ditetapkan  oleh pimpinan  organisasi. Oleh  karena  itu,  pilihan  sasaran  sangat  dipengaruhi   oleh  nilai-nilai  yang dianut   oleh   pimpinan   maupun   para   anggota   organisasi.   Hal   ini  juga menunjukkan bahwa  pilihan  sasaran  tersebut  juga  dipengaruhi  oleh  kultur organisasr'.

Pihak-pihak yang menetapkan sasaran :

1.     Pimpinan Tunggal

2.     Koalisi kelompok pimpinan

Berbagai Pendekatan dalam pengukuran efektivitas Organisasi

A.Pendekatan Sasaran

Pendekatan ini melihat efektivitas dari hasil sasaran yang sebenarnya (Operative Goal).

Permasalahanya adalah

1.     Adanya berbagai output organisasi

2.     Adanya subjektivitas dalam penilaian

3.     Pengaruh kontekstual

B.Pendekatan Sumber (System Resource Approach)

Pendekatan     sumber     mengukur     efektivitas    melalui organisasi   dalam   mendapatkan    berbagai    macam   sumber yang dibutuhkannya

Dimensi Pendekatan ini :

1.     Kemampuan organisasi memanfaatkan lingkungan untuk mendapatkan sumber daya

2.     Kemampuan para pengambil keputusan dalam menginterpretasikan sifat lingkungan

3.     Kemampuan organsasi menghasilkan output dari sumber daya

4.     Kemampuan organisasi dalam operasional sehari-hari.

5.     Kemampuan organisasi dalam beradaptasi para perubahan lingkungan.

C.Pendekatan Proses (Internal Proses Approach)

Pendekatan  proses  memandang  efektivitas  sebagai  tingkat  efisiensi dan kondisi  (kesehatan)  organisasi  intemal.

Komponen yang menunjukan efektivitas

1.     Perhatian atasan terhadap karyawan.

2.     Semangat, kerja sama, dan loyalitas kelompok kerja.

3.     Saling percaya dan komunikasi antara karyawan dengan pimpinan.

4.     Desentralisasi  dalam pengambilan  keputusan.

5.     Adanya    komunikasi    vertikal    dan   horizontal    yang    lancar    dalam organisasi

6.     Adanya   usaha   dari   setiap   individu   maupun   keseluruhan    anggota

7.     organisasi untuk mencapai tujuan yang telah direncanakan.

8.     Adanya sistem imbalan yang mampu merangsang pimpinan untuk mengusahakan  terciptanya  kelompok-kelompok kerja yang efektif serta peningkatan performansi maupun pengembangan  karyawan.

9.     Organisasi dan bagian-bagiannya bekerja sama dengan baik, dan konflik yang terjadi selalu diselesaikan dengan acuan kepentingan organisasi

D.Pendekatan Gabungan

Pendekatan  gabungan ini akan mencakup pengukuran  pada sisi  input,  efisiensi proses  transformasi,  dan  keberhasilan   dalam  mencapai sasaran  output. Dengan  menggunakan  cara tersebut  diharapkan  pengukuran yang dilakukan dapat memberikan gambaran mengenai seluruh dimensi efektivitas organisasi walaupun yang akan diperoleh bukanlah satu nilai efektivitas melainkan profil efektivitas perusahaan  secara keseluruhan

3 Pendekatan Integratif dalam pengukuran efektivitas organisasi

A.Pendekatan Constituency

Pendekatan ini adalah salah satu pendekatan pengukuran  efektivitas yang mencoba   memandang   keseluruhan   kegiatan   yang   dilakukan   pada   suatu organisasi, secara bersamaan (simultan). Pendekatan ini memusatkan perhatiannya   kepada  constituency   organisasi,  yaitu  berbagai  kelompok   di dalam  maupun  di  luar  organisasi  yang  mempunyai   kepentingan   terhadap performansi  organisasi,  seperti karyawan,  pemegang  saham, pemasok  bahan dan peralatan, pemilik,  dan sebagainya. Dengan  pendekatan  ini, efektivitas organisasi   diukur  melalui   tingkat   kepuasan   setiap  constituency   terhadap organisasi

B.Pendekatan Bidang Sasaran

Pendekatan bidang sasaran ini diilhami oleh kenyataan bahwa organisasi mempunyai   banyak   bidang   kegiatan,   yang  juga   dapat   diartikan   bahwa organisasi   bisa  mempunyai   lebih dari  satu  bidang   sasaran.  Keseluruhan kegiatan  organisasi dapat dipandang  sebagai kesatuan  dari berbagai  kegiatan yang masing-masing  berhubungan  dengan suatu sasaran atau bidang sasaran tertentu.

1.     Efisiensi Internal

2.     Efisiensi Eksternal

3.     Efektivitas Internal

4.     Efektivitas Eksternal

Tweet

Postingan terkait:

Ditulis Irfan rakhman — Tuesday, 25 September 2018 — Add Comment — Manajemen, Organisasi