Management No 6 Apa sih kerjaan seorang manajer?Mengenal fungsi umum manajer

Apa sih kerjaan seorang manajer itu??

Manajer pada dasarnya bertanggung jawab agar setiap pekerjaan diselesaikan secara efisien dengan dan atau melalui orang lain.Selain itu seorang manajer juga bertanggung jawab untuk mencapai tujuan perusahaan dengan menggunakan 4 fungsi dasar manajemen yaitu Planning (Perencanaan),Organizing (Pengorganisasian),Leading (Pelaksanaan) dan Controlling (Pengawasan).Kedua aktivitas yang disebutkan tadi pada dasarnya menggunakan sumber daya berupa SDM,Keuangan dan bahan baku.

Tentunya,ada beberapa manajer yang jauh lebih baik dibandingkan dengan yang lain untuk mencapai hal ini.Terdapat banyak hasil penelitian tentang apa yang sebenarnya seorang manajer lakukan.Salah satu penelitian yang paling terkenal dilakukan oleh Professor Henry Mintzberg pada awal tahun `1970an.Salah satu penjelasan kenapa hasil penelitian ini masih dipakai hingga kini adalah fakta bahwa kerja seorang manajer pada dasarnya tidaklah banyak berubah dibandingkan dengan waktu itu tentunya kita dalam hal ini mengesampingkan hal-hal seperti perubahan relasi antara Top Manager dengan bawahanya ataupun permasalahan perubahan teknologi informasi dan Telekomunikasi.

Setelah mengikuti para manajer selama beberapa minggu,Mintzberg menyimpulkan bahwa untuk memenuhi kebutuhan dalam pelaksanaan tugasnya seorang manajer harus memiliki beberapa fungsi umum.Sebuah fungsi dalam pengertian ini adalah suatu tingkah laku tertentu yang terorganisir dan Mintzberg sendiri menemukan setidaknya ada 10 fungsi umum yang harus dimiliki oleh seorang manajer.Kesepuluh fungsi tersebut kemudian dibagi dalam 3 kelompok besar yaitu Informational,Interpersonal dan Decisional.Fungsi Informational berguna untuk menghubungkan semua pekerjaan manajer menjadi satu,Fungsi Interpersonal berguna untuk memastikan bahwa informasi yang dibutuhkan tersedia,Fungsi Decisional berguna agar informasi yang telah dikumpulkan dapat digunakan untuk hal-hal yang dibutuhkan.Pelaksanaan fungsi/peran tadi pada dasarnya akan sangat bervariasi tergantung dari tingkat dan fungsi managementnya.Meskipun kesepuluh fungsi manajemen tersebut dijelaskan sendiri-sendiri namun pada dasarnya semuanya itu adalah satu kesatuan utuh.

10 Fungsi yang harus dimiliki oleh Manager Karya Mintzberg

1.Fungsi Interpersonal

Jika kita amati,terlihat bahwa 3 fungsi yang termasuk dalam fungsi Interpersonal pada dasarnya berkaitan dengan hubungan interpersonal.Untuk memahami masing-masing fungsi ini secara gamblang maka masing-masing fungsi tersebut akan dijelaskan satu persatu

• Fungsi Figurehead,para manajer pada dasarnya merepresentasikan organisasi dalam setiap ranah formal.Misalkan,Seorang Top Manager ia mewakili perusahaan secara hukum dan sosial bagi orang-orang diluar organisasi.Seorang Supervisor merepresentasikan kerja kelompok (karyawan) kepada manajemen yang lebih tinggi dan Manajemen yang lebih tinggi kepada kelompok (karyawan) atau dengan kata lain ia memiliki peran perantara diantara keduanya.

• Fungsi Liaison,seorang menggunakanya untuk berinteraksi dengan teman kerja dan pihak lain diluar organisasi.Top Manager menggunakan fungsi liaison untuk mendapatkan dukungan dan informasi,sedangkan supervisor menggunakannya untuk menjaga agar alur kerja rutin tetap berjalan dengan baik.Sedangkan

• Fungsi kepemimpinan (Leader role) dalam hal ini akan memberikan kejelasan mengenai hubungan antara manajer dan pegawai.

2.Fungsi Informational

Hubungan langsung dengan orang lain dalam fungsi interpersonal menempatkan manajer pada suatu posisi strategis untuk mendapatkan informasi.Oleh karenanya ketiga fungsi informational sangat terkait dengan aspek informasi dalam pekerjaan.Agar masing-masing fungsi ini dapat dipahami dengan baik maka kami akan menjelaskannya satu persatu.

• Fungsi Monitor,seorang manajer menerima dan mengumpulkan informasi.

• Fungsi disseminator seorang manajer mengirimkan informasi yang relevan ke organisasi.Top level Manager akan menerima dan kemudian menyampaikan informasi yang lebih banyak dari orang lain jika dibandingkan seorang supervisor.

• Fungsi spokeperson seorang manajer bertugas untuk menyampaikan informasi organisasi tertentu kepada lingkunganya.Oleh karenanya seorang Top level Manager dilihat sebagai seorang ahli di bidang industri  sedangkan seorang supervisor dilihat sebagai sebagai ahli di level unit atau departemen.

3.Fungsi Decisional

Posisi strategis seorang manajer terhadap akses informasi menempatkan dirinya pada pusat pembuatan keputusan.Terdapat 4 fungsi pengambilan keputusan yang dilakukan oleh seorang manajer.

• Fungsi kewirausahaan seorang manajer menginisiasi adanya perubahan.

• Fungsi disturbance handler (penanganan masalah) seorang manajer diharuskan untuk mengatasi segala hal yang dapat menjadi ancaman bagi perusahaan.

• Fungsi Resource Allocator (Pengalokasian sumberdaya)  seorang manajer diharuskan untuk memilih pada dimana setiap sumberdaya dialokasikan.

• Fungsi Negosiator seorang manajer bernegosiasi sebagai atas nama organisasinya.Top level manager akan membuat keputusan terkait organisasi secara keseluruhan sedangkan seorang supervisor akan membuat keputusan terkait  unit kerjanya sendiri.

Seorang supervisor melaksanakan fungsi manajerial namun pada penekanan yang berbeda dibandingkan dengan manajer yang lebih tinggi.Manajemen penyelia (Supervisory Management) pada dasarnya memilki peran yang lebih terfokus (dari sisi scope) dan berkaitan dengan hal yang bersifat jangka pendek (seperti target jangka pendek).Oleh karena itu jika kita kaitkan dengan fungsi manajemen diatas dapat terlihat bahwa seorang Supervisor  tidak akan terlalu berfokus pada fungsi figurehead namun lebih pada fungsi disturbance Handler (penanganan masalah) dan negosiasi.Karena fungsi kepemimpinan (leader role) ada di setiap kegiatan maka fungsi kepemimpinan ini menjadi penting bagi setiap level management.

Lalu sekarang setelah kita mengetahui kesimpulan Mintzberg tentang konsep dasar pekerjaan manajerial hal apa yang bisa kita petik dari sini?Di satu sisi,kita menyadari bahwa pekerjaan manajerial adalah urat nadi bagi bagi hampir setiap organisasi karena  pekerjaan manajerial ini akan mendorong dan memotivasi orang untuk melakukan hal yang luarbiasa.Pekerjaan manajerial adalah sesuatu yang menarik dan oleh karenanya pekerjaan manajer akan selalu dibutuhkan dimana saja.Disisi lain,aktivitas manajerial ini memiliki tempo yang cepat  dan bersifat seperti puzzle,dimana para manajer di setiap level memberikan opininya untuk mengisi puzzle kosong itu.Oleh sebab itu mereka harus memproses banyak sekali informasi dan membuat lebih banyak keputusan lebih banyak dibandingkan apa yang orang pernah bayangkan sebelumnya.Jadi,kebanyakan organisasi yang sukses pada dasarnya memiliki strategi yang dibuat dan dilaksanakan dengan baik.Kebutuhan akan suatu strategi yang baik adalah hal yang mutlak bagi seorang manajer.Dan hal inilah yang akan saya coba bagikan artikelnya bagi teman-teman semuanya.

Tweet

Postingan terkait:

Ditulis Irfan rakhman — Friday 19 August 2016 — Add Comment — Dasar-dasar Manajemen, Manajemen